Ultravelocidade e diversão garantida para sua casa.
*Nos 3 primeiros meses. Após este período, o valor será de R$ 89,90/mês
Plano mais vendido 
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Qualidade de vida é a família estar inteiramente conectada e feliz!
Atendemos desde São Paulo Capital até todo o interior. Proporcionando serviços adaptados às necessidades específicas da região, garantindo uma conexão confiável e rápida.
Seja qual for a sua necessidade, a BR Conecta tem a solução perfeita para você! Tenha todos os seus serviços, como TV e Internet em uma única plataforma, na palma da sua mão.
Você não precisa se preocupar com o suporte! Temos um atendimento humanizado ágil que proporciona a melhor experiência para os nossos clientes.
Investimos em tecnologia avançada para oferecer uma internet rápida e estável, possuímos um espaço em nuvem e WIFI de alta performance garantindo uma experiência online sem interrupções.
Na BR Conecta, reconhecemos a importância da conectividade para o sucesso empresarial.
Nossa Internet Empresarial é projetada para atender às demandas específicas de empresas de todos os tamanhos!
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sem uso
Pode estar entrando em contato conosco e solicitando o plano desejado por meio de: ligação 0800 000 2949 que também é WhatsApp.
Teremos atendentes à pronta disposição para auxiliá-lo na escolha do melhor plano para você, e para ser feito o cadastro e o agendado da instalação para sua residência ou estabelecimento. Horário de atendimento de segunda a sexta das 8:30 as 18:00 e sábado das 8:30 as 12:30.
O prazo para instalação é de 5 a 7 dias.
Com a fibra óptica pode-se atingir uma velocidade de transmissão de dados muito maior do que com as outras tecnologias, como o cabo metálico e o coaxial por exemplo. Além disso, a fibra oferece maior estabilidade de sinal, não sofrendo interferências eletromagnéticas ou quedas de transmissão. Atualmente não existem outros meios físicos de transmissão com a qualidade e a capacidade de transmissão da fibra óptica.
sem uso
Não. A Internet fibra óptica funciona sem a necessidade de linha telefônica.
Pode sim! Só irá precisar entrar em contato e um dos nossos atendentes vai estar agendando a sua troca e passando todas as informações sobre o novo plano desejado. Não será cobrado nenhum valor adicional pela troca de plano.
Siga os seguintes passos: entre na loja de aplicativos do seu celular e busque pelo aplicativo: “BR Conecta central do assinante”. Feito isso insira no Login e Senha o seu CPF sem pontos e sem traços, somente os números. Você pode acessar nosso aplicativo por um dispositivo Android ou pelo site https://portal.brconecta.net
As redes de fibra óptica oferecem conexões de alta velocidade e com grande estabilidade. Já as redes de rádio frequência, conseguem unir a conexão à internet em locais de difícil acesso a baixos custos de instalação, porém com velocidades menores.
sem uso
Primeiramente, certifique-se que seu roteador e seu modem estão ligados. Caso seus equipamentos estejam ligados, tire-os da tomada por aproximadamente 2 minutos. Se após ligar os equipamentos seu sinal não for reestabelecido em até 5 minutos, entre em contato com nossa central de atendimento pelo 0800 000 2949 que também é WhatsApp.
A solução é simples! Você precisará apenas entrar em contato com o suporte técnico no 0800 000 2949 que também é WhatsApp e solicitar a alteração que é feita por um de nossos técnicos.
A solução é simples! Você precisará apenas entrar em contato com o suporte técnico no 0800 000 2949 que também é WhatsApp e solicitar a alteração que é feita por um de nossos técnicos.
sem uso
Você pode procurar o aplicativo “BR Conecta TV” nas lojas para Android e/ou iOS, pode também acessar o site https://tv.brconecta.com.br e entrar com seu usuário e senha. Algumas Smart TVs também podem realizar o acesso, entre em contato com o suporte técnico no 0800 000 2949 que também é WhatsApp.
Conexões WiFi dependem do ambiente (distância do roteador) e do equipamento (celular, tablet e/ou PC) que podem não dispor de tecnologia WiFi 5Ghz e não conseguir obter a velocidade máxima do seu plano. Por este motivo recomendamos o uso de PC com porta de rede Gigabit Ethernet, conectado por cabo de rede ao roteador.
Para estar realizando o teste de velocidade é necessário que você tenha um PC ou um dispositivo com a qualidade mais avançada, que suporte a velocidade para realizar o teste. Caso não tenha e realmente queira a realização do teste pode estar entrando em contato com o Suporte e solicitando o atendimento técnico presencial para a realização desse teste juntamente com você para garantimos a cobertura completa.
Acontece geralmente quando ocorre algum problema na fibra, as vezes por causa da movimentação brusca dos aparelhos ocorre de atenuar o cordão ótico ou mesmo quebrar o conector, causando a luz vermelha nos equipamentos. Em caso de problemas com a fibra é feito um passo a passo para verificar o cordão ótico sendo necessário o auxílio técnico presencial. Você deve entrar em contato com o suporte no 0800 000 2949 que também é WhatsApp e solicitar o reparo.
sem uso
BOLETO: Os boletos são enviados por e-mail, ficam disponíveis no aplicativo e no site da Totus Telecom e podem ser solicitados via WhatsApp. A baixa do boleto é dada após 24 horas mediante pagamento.
PIX: pela central do assinante é gerado um código e você pode estar inserindo-o na opção “cópia e cola “. É bem simples e seguro e o pagamento consta imediatamente no sistema, e caso sua conexão esteja em redução ou bloqueada por falta de pagamento a liberação é imediata.
Com 15 dias de atraso seu sinal entra em redução de velocidade.
Com 25 dias de atraso seu sinal é bloqueado.
sem uso
No seu primeiro mês será cobrado apenas o proporcional de uso, que é do dia em que foi estabelecida a sua conexão até a data escolhida para pagamento. Apenas no segundo mês de uso em diante quando forem completados 30 dias é que será cobrado o valor mensal do plano contratado.
Você pode comunicar o pagamento no 0800 000 2949 que também é WhatsApp, para que o sistema o sistema normalize sua conexão mais brevemente. Boletos demoram até 2 dias para atualizar o pagamento. Uma opção é realizar o pagamento do boleto por PIX na Central do Assinante.
Sim, você deve entrar em contato no 0800 000 2949 que também é WhatsApp, e solicitar essa alteração.
Você deve entrar em contato no 0800 000 2949 que também é WhatsApp, que irá encaminhar o boleto e/ou linha debitável para pagamento.
Ficaremos felizes em lhe atender!
Rua Cel. Arruda Botelho, 373 - Centro
